實地地產物業升級“戰疫”服務 實地集團智造社區“金鐘罩”

2021-01-18 17:38:17

在2020年這個不平凡的春節,作為"新冠"防疫阻擊戰的第一道防線,各大社區的物業團隊成為全民抗疫中的堅實力量。

而在實地社區,一線的物業人員通過服務升級,將貼心的物業服務與智慧社區配套共融共通,為實地的業主智造抵御病毒的"金鐘罩"。

物業人在堅守

2020年春節前,中山實地百合家園空曠的街道上,原本來往頻繁的車輛零星停放著,平時人聲鼎沸的街鋪前早已落寞。這場突如其來的疫情,讓早已做好回家準備的陳軍,放棄了歸家團圓的幸福時光。每天早上八點整,他就會做好防護措施,準時出現在實地物業中心。

"有些同事已經回老家了,非常時期這事還得有人來做。"對此,陳軍篤定地說道。作為中山實地物業的一名工程主管,陳軍原本只需負責業主們的設備維修等日常工作。面對疫情來襲,他還是毅然選擇了堅守崗位,并主動擔負給業主運送物資、樓道消毒等工作。

期間,得知某戶業主因身體不適被救護車接走,為了讓業主安心居家,物業部門決定緊急加強社區衛生服務工作。陳軍當即從晚上十點開始進行消毒工作,熟練地換上防護服,背上50多斤重的消毒桶,從負一層、電梯、大堂、樓道……一直到各個樓層每個角落,整個消毒工作結束,已是夜深。

陳軍對實地社區進行消毒

像陳軍一樣的物業人,僅是實地萬千防疫人中的一員。

在全民防疫的關鍵過程中,實地舉全集團之力,動員社區物業全體員工,無暇假期,堅守一線。通過配送生活物資、指導居家隔離、全面消毒消殺等行動,迅速落實各項社區防疫舉措。在牢牢守住疫情防控第一道防線的同時,為業主的安心生活提供保障。

配送蔬菜超萬斤

防控疫情期間,實地社區推出了"安心防疫 實心'蔬'送"活動,通過社區配套的種子集市采購新鮮的蔬菜,由社區物業管家一對一上門,配送到每位業主的手里。每份蔬菜都貼心地附有一張寫滿暖心祝福和安心配送說明的卡片,讓業主感受暖心。

據不完全統計,實地社區目前已免費提供超10000斤新鮮蔬菜給業主,以暖心的行動捍衛業主的健康,讓業主安心宅家。"一刷朋友圈全是業主的點贊,感覺這個春節沒百忙了。"實地物業的劉管家提到。

實地物業人為業主送菜到家

值得一提的是,實地業主也可以選擇社區配套的物流機器人hachi delight進行無接觸配送服務。業主通過種子集市網上商城進行生活物資采購,訂單被接收后,由前端的工作人員進行篩貨、測重、計價、結賬、與業主確認、裝載貨品等工作,再由hachi delight進行無接觸智能配送。

通過物流機器人hachi delight配送物資

智慧科技結合社區溫度,在非常時期給業主帶來了更貼心安心的生活體驗。

化身抗疫守門人

"抗疫,我們必勝!"奮戰在社區抗疫前線的物業人談起自己,心中都不無自豪地稱贊道。

一直肩負著社區后勤保障的實地物業人,春節期間責無旁貸地成為了社區戰"疫"先鋒。"我們每周都會參專業的衛生防疫培訓,感覺自己也算是'半個專家'了。"門崗秩序員小劉打趣地說。

自疫情發酵以來,實地社區配套的醫療門診"家有健康"會定期組織每周三次的專業培訓,包括社區業主體溫的日常監測、防護措施的穿戴、消毒用品的配置、小區區域消毒措施、流行病學史的詢問以及針對商業區復工人員的防護措施等知識。實地物業人員與家有健康的醫護人員互相配合,在抗疫期間成為重要的社區抗疫守門人。

通過各類醫療知識培訓,實地物業人切實升級服務,減少了業主的焦慮和恐慌感,在社區抗疫的關鍵時期發揮了重要作用。

物業人員參與抗疫知識培訓

在抗擊疫情阻擊戰中,實地社區提供的全方位保障,無形中加強了業主與物業之間的之間的信任,建立起與業主之間的連心橋。通過與實地智慧社區的場景相互交融,社區形成獨立的"安全島",鑄造起了一道"防護網",為疫情防控工作筑起了堅實的堡壘。

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